“Empatia é, segundo Hoffman (1981), a resposta afetiva vicária a outras pessoas, ou seja, uma resposta afetiva apropriada à situação de outra pessoa, e não à própria situação.
O termo foi usado pela primeira vez no início do século XX, pelo filósofo alemão Theodor Lipps (1851-1914), “para indicar a relação entre o artista e o espectador que projeta a si mesmo na obra de arte.” “(Wikipédia)
Trocando em miúdos, é uma característica dos seres humanos de influenciar o estado emocional dos outros a partir do seu próprio estado emocional.
Normalmente é explicado ao contrário, do ponto de vista da pessoa que “recebe” essa emoção, como se fossemos passivos no processo. Não é essa a verdade. Não somente podemos como é nosso dever no processo de aprendizado transmitir emoções positivas aos alunos.
Já viram aquelas “palestras motivacionais” onde um palestrante entra na sala, cheio de paixão e empolgação discursando sobre algum assunto aleatório (e alguns vídeos sobre superação) e você sai da palestra feliz da vida? Processo puramente empático, pois a tendência é de tudo voltar ao mesmo estado durante as próximas semanas. (Peço desculpas a quem pensa que isso é solução, apenas nunca vi uma palestra motivacional com resultado que se mantém a longo prazo).
No e-learning é a mesma coisa. Se o material não empolga e apaixona desde o primeiro minuto, o resultado é evasão. E isso pouco ou nada tem a ver a essência do conteúdo. Conheço pessoas que passaram a vida odiando física e matemática mas ao se deparar com os professores de cursinho com suas piadinhas e musiquinhas passaram a adorar ambas as disciplinas. Se a fórmula de Bhaskara é a mesma no ensino médio e no cursinho, então o que mudou?
E o inverso da empatia também funciona. Se o capitão de um time de futebol, no momento inicial onde todos se abraçam antes da partida diz “Esse time é muito difícil, provavelmente vamos perder mas vamos ver no que dá.” qual é o sentimento que fica na equipe? Provavelmente o time não jogará bem, e terá como resultado a vaia da torcida. Temos que tomar cuidado com as contra-mensagens pois elas refletem negativamente no placar. Materiais feitos de qualquer forma “pra ver no que dá” refletem em vaia. E se no jogo de estréia foi um fiasco, no segundo jogo virão menos torcedores.
Contra a evasão: paixão!
